Incrementa la lealtad de tus clientes
¿Estás buscando una manera de mejorar la relación con tus clientes, entender sus necesidades y opiniones? Nuestra plataforma impulsada por Inteligencia Artificial te ofrece la solución adecuada.
No dejes pasar la oportunidad de obtener todo el potencial de una plataforma de clase mundial a un precio asequible.
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Acerca de QServus
QServus es una plataforma digital que tiene como propósito poner la voz del cliente en el centro de cualquier organización y para ello, contamos con un conjunto de características que permiten mejorar la calidad del servicio a partir del uso de la plataforma.
Integración perfecta
Nuestros tres pilares fundamentales
Con nuestra plataforma, podrás llevar a cabo tres acciones clave que te ayudarán a lograr tus objetivos.
Escuchar
Analizar
Actuar
1. Escucha a tus clientes con omnicanalidad
Los clientes de hoy quieren ser escuchados e integrados. Nuestra plataforma te permite tener interacciones reales con tus clientes y recoger sus opiniones y necesidades. Además, nuestra estrategia multicanal permite tener conversaciones desde cualquier dispositivo y en múltiples idiomas, para llegar a todos tus clientes.
2. Analiza las respuestas con inteligencia artificial
Después de escuchar, es importante saber analizar lo que dicen tus clientes y convertir esa información en oportunidades de negocio. A veces, una sola respuesta puede impactar procesos completos, ¡descúbrelo con nuestra inteligencia artificial! A través de indicadores e informes, podrás revisar tus resultados en distintos formatos para poder ser analizados, utilizados en tus presentaciones, y lograr una activación de procesos.
3. Actúa en tiempo real
QServus permite impactar diversos tipos de procesos de tu organización, incluyendo: generar solicitudes y reclamos en forma automática a través de un sistema de tickets, realizar capacitaciones focalizadas para mejorar la capacidad de atención, generar acciones de lealtad y generar planes de acción. También, podrás activar distintos tipos de acciones automatizadas para satisfacer y retener a tus clientes, entregando soluciones que se alinean con tu análisis.
Escuchando a tus clientes mejorarás la calidad de servicio de tu negocio
Estrategia multi-canal
Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes. Ya que QServus es utilizable desde cualquier dispositivo.
Encuestas fáciles
Crea encuestas online para entender las necesidades y el nivel de satisfacción de tus clientes.
Acciones automatizadas
¿Necesitas dar respuesta inmediata a las solicitudes de tus clientes? Déjalo en nuestras manos. Ahorra tiempo con nuestras soluciones automatizadas.
Preguntas frecuentes
QServus te ayudará a reducir tus costos al brindarte acceso a una variedad de herramientas automatizadas de
marketing relacional que te permitirán fidelizar a tus clientes sin incurrir en gastos adicionales. Al centralizar todas las
acciones de marketing relacional en nuestra plataforma, podrás ahorrar tiempo y recursos en comparación con la
implementación de estrategias de forma individual. Además, al pagar una cuota mensual, podrás acceder a todas las
funcionalidades de QServus sin costos adicionales, lo que te permitirá planificar mejor tu presupuesto y
evitar sorpresas en el futuro.
Por otro lado, nuestro sistema de notificaciones en línea te permitirá estar al tanto de cualquier problema en el proceso
de compra y brindar soluciones rápidas y efectivas, lo que puede evitar pérdidas de ventas y costos asociados a
devoluciones o reclamaciones tardías.
QServus lidera el impulso del Real-Time Feedback, brindando soluciones innovadoras para enfrentar los desafíos de
la industria de Customer Experience. Al recopilar datos precisos en tiempo real y analizarlos a través de
herramientas de inteligencia artificial, abordamos directamente las preocupaciones de tus clientes en cuanto a la
atención inmediata de sus necesidades y problemas. Además, nuestra capacidad de ofrecer decisiones informadas y
acciones automáticas en tiempo real, mejoran la reputación y satisfacción de tus clientes. De esta forma, colaboramos
en la resolución de problemas más amplios de la industria de encuestas y retroalimentación de clientes.
Somos la mejor opción de marketing relacional, porque entendemos los nuevos modelos de negocio y ayudamos a
escuchar a tus clientes para tomar acciones. Nos diferenciamos por tener:
1. Un equipo especializado que te asesora en todo momento.
2. Una plataforma interactiva con diseño adaptable y fácil de usar.
3. Acciones automatizadas para reaccionar y responder a tus compradores.
4. La mayor velocidad de carga del mercado.
5. Encuestas livianas para no desincentivar la participación, y valores personalizados según las
necesidades de nuestros clientes.
No importa el tamaño de tu empresa, lo más importante son tus ganas de crecer. En QServus tenemos planes que
se adaptan a tus necesidades. No importa si eres Emprendedor, Microempresario, PYME o Empresa de gran
tamaño, en QServus siempre contarás con soluciones a tu medida. Te invitamos a conocer nuestra versión QServus Lite.
En QServus contamos con un equipo de especialistas que te brindará asesoría personalizada para ayudarte a
redactar las preguntas adecuadas, esto te permitirá obtener la información exacta que necesitas de tus
clientes. Además, te ofrecemos herramientas para personalizar tus encuestas y adaptarlas a la imagen y
necesidades de tu empresa. De esta manera, podrás tener la certeza de que estás obteniendo la información
relevante que te ayudará a tomar decisiones estratégicas para mejorar tu negocio.
Ellos confían en nosotros
Estamos orgullosos de trabajar para estas marcas líderes.
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En QServus, estamos liderando la revolución del Customer Real Time Feedback impulsado por IA para incrementar la lealtad de tus clientes, proporcionando a las empresas herramientas que mejoren la calidad de su servicio.
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